FAQ - Shiny Boutique

Ihre am häufigsten gestellten Fragen mit klaren Antworten für ein stressfreies Einkaufserlebnis.

Produkte

Sind Ihre Produkte authentisch?
Ja, alle unsere Produkte werden direkt aus Südkorea und in der Originalverpackung importiert.

Worin unterscheiden sich koreanische Produkte?
Sie vereinen natürliche Inhaltsstoffe, Innovation und Wirksamkeit, um den Bedürfnissen jedes Hauttyps gerecht zu werden.

Wie wähle ich meine Produkte aus?
Sehen Sie sich unsere Kategorien nach Hauttyp, Routineschritten und Problemen an oder kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung über die Kontaktseite.

Bestellung & Lieferung

Wie hoch sind die Lieferkosten und -dauer?

• Mondial Relay : ab 4,50 € oder kostenlos ab 90 € für das französische Festland und Belgien, Lieferzeit 2 bis 5 Werktage.
• Colissimo : ab 7,40 €, Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Versand.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand wird ein Tracking-Link per E-Mail gesendet.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen, sofern unbenutzt und in der Originalverpackung.

Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen für einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

Zahlungen & Sicherheit

Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten zu schützen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Bankkarten, Klarna, PayPal.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Per E-Mail an contatct@shiny-boutik.fr oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Antwort garantiert innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

Versenden Sie ins Ausland?
Ja, wir versenden in mehrere Länder. Sollte Ihr Land nicht in der Liste erscheinen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Shiny Boutik , Ihr Partner für strahlende Haut mit bester koreanischer Pflege.