FAQ - Shiny Boutik

Vos questions les plus fréquentes, avec des réponses claires pour une expérience d'achat sereine.

Produits

Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont importés directement de Corée du Sud et dans leur emballage d’origine.

En quoi les produits coréens sont-ils différents ?
Ils allient ingrédients naturels, innovation et efficacité pour répondre aux besoins de chaque type de peau.

Comment choisir mes produits ?
Consultez nos catégories par type de peau, étapes de routine, problématiques ou contactez-nous pour des conseils personnalisés via la page contact.

Commandes & Livraison

Quels sont les frais et délais de livraison ?

• Mondial Relay : à partir de 4,50€ ou gratuit dès 90€ pour la France métropolitaine et la Belgique, délai de 2 à 5 jours ouvrés.
• Colissimo : à partir de 7.40€, livré en 48h après expédition.

Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours, s’il est inutilisé et dans son emballage d’origine.

Et si je ne suis pas satisfait ?
Contactez-nous sous 14 jours pour un échange ou remboursement.

Paiements & Sécurité

Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des technologies de chiffrement pour protéger vos données.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires, Klarna, PayPal.

Contact

Comment vous joindre ?
Par e-mail contatct@shiny-boutik.fr ou via le formulaire de contact sur notre site. Réponse garantie sous 24h ouvrées.

Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays, si celui-ci n’apparaît pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter.

Shiny Boutik, votre partenaire pour une peau éclatante avec le meilleur des soins coréen.